Klantenservice: Leveranciers zijn het eerste aanspreekpunt voor consumenten bij vragen around hun energiecontract, facturen, verbruik, of bij storingen die niet gerelateerd zijn aan het fysieke netwerk (dat is de verantwoordelijkheid van de netbeheerder).2022: De Russische invasie in Oekraïne zorgde voor enorme onzekerheid. De prijzen schoten eind